Versión 1.0 · Última actualización: Oct 13, 2026
Bienvenido al Club Mentidero. Estos Términos y Condiciones explican cómo funciona el Club, qué te damos, qué te pedimos y cómo usamos tus datos. Al registrarte aceptas lo que aquí se dice, así que vale la pena leerlo completo.
1. Quién opera el Club
El Club Mentidero es un programa de membresía de El Mentidero, espacio cultural ubicado en Sufragio Efectivo 39, Col. Centro, Hermosillo, Sonora, México, que incluye el teatro, la galería y la cafetería-bar La Quietecita.
El responsable del programa y de tus datos personales es Compañía Teatral del Norte, A.C., con domicilio en Sufragio Efectivo 39, Col. Centro, Hermosillo, Sonora, México (en adelante, "El Mentidero", "nosotros").
Contacto para cualquier tema del Club: club@mentidero.mx.
2. Aceptación
Al completar tu registro en mentidero.mx, en el portal Mi Club o en barra, declaras que leíste y aceptas estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad del Club.
Para inscribirte debes tener 18 años cumplidos.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no te registres. Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento (ver sección 13).
3. Qué es el Club y quién puede ser socio
El Club es un programa de membresía que da beneficios a sus socios en El Mentidero, en La Quietecita y en las producciones de la Compañía Teatral del Norte.
Hoy existen dos niveles de socio:
Nivel 1 · gratis. Abierto a cualquier persona mayor de edad. No requiere documentos.
Vecino / Estudiante. Para vecinos de las colonias del programa y estudiantes de artes escénicas de la Universidad de Sonora. Requiere comprobar tu situación (sección 4) y tiene una vigencia de 12 meses.
En el futuro podrán existir planes de paga. Cuando se lancen, tendrán sus propias condiciones de precio, cobro y cancelación, que se publicarán por separado y que tendrás que aceptar antes de contratarlos.
4. Inscripción y documentos
Te comprometes a darnos información verdadera, completa y actualizada, y a avisarnos si cambia.
Vecino. Debes presentar identificación oficial vigente y un comprobante de domicilio reciente a tu nombre en alguna de estas colonias: Las Pilas, La Matanza, San Juan, Cerro de la Campana, Hacienda de la Flor o Ángel Flores.
Estudiante. Debes presentar credencial o kárdex vigente de la UNISON que acredite que estudias artes escénicas.
Revisaremos tus documentos y podremos aprobar o rechazar la solicitud de nivel Vecino / Estudiante. Si se rechaza, puedes seguir como socio de Nivel 1 gratis.
El nivel Vecino / Estudiante dura 12 meses desde su aprobación. Para renovarlo tendrás que volver a comprobar tu situación. Si no renuevas, tu cuenta pasa automáticamente a Nivel 1 gratis.
Si detectamos que algún documento o dato es falso, podremos cancelar el nivel o la membresía completa, sin perjuicio de otras acciones que procedan.
Solo puedes tener una cuenta de socio por persona.
5. Credencial, QR y PIN
Tu credencial del Club es un código QR personal. Para comprar en mentidero.mx entras con tu correo y un PIN de 4 dígitos.
La credencial, el QR y el PIN son personales e intransferibles. No los compartas.
Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien más está usando tu credencial o tu PIN, avísanos de inmediato a club@mentidero.mx para bloquearla y darte una nueva.
En taquilla o en barra podremos pedirte una identificación para confirmar que la credencial es tuya.
6. Beneficios vigentes
Los beneficios del Club se describen en mentidero.mx y en tu portal Mi Club. A la fecha de esta versión son los siguientes.
6.1 Boleto gratis (solo Vecino / Estudiante)
Aplica únicamente en producciones de la Compañía Teatral del Norte que El Mentidero señale como parte del beneficio.
Es un boleto por obra, no por función.
Hay un cupo limitado de lugares por función para este beneficio, sujeto a disponibilidad. Cuando el cupo se agota, ya no se puede usar en esa función.
El boleto es intransferible, no tiene devolución, no admite cambios de función y no se repone. Si generas tu boleto y no asistes, pierdes el beneficio para esa obra.
Si la función se cancela por causas atribuibles a El Mentidero o a la Compañía, podrás usar el beneficio en otra función de la misma obra, sujeto a cupo.
Se aplica con tu código al comprar en mentidero.mx o mostrando tu QR en taquilla.
El Nivel 1 gratis no incluye este beneficio.
6.2 Descuento en La Quietecita
Los socios tienen un 10 % de descuento en su consumo en La Quietecita.
No aplica en bebidas alcohólicas ni en los productos que se indiquen en caja.
Para recibirlo debes mostrar tu QR antes de pagar. No se aplica en tickets ya cobrados.
6.3 Sellos
Acumulas un sello por cada boleto pagado en taquilla y por los consumos que se registren en caja. Los boletos gratis no generan sello.
Los sellos no son dinero, no se canjean por efectivo, no se transfieren a otra persona y no generan intereses.
La recompensa por sellos se anunciará cuando esté disponible, con sus reglas de canje y vigencia.
Si cancelas tu membresía o la cancelamos por incumplimiento, los sellos acumulados se pierden.
6.4 Avisos para socios
Recibirás avisos exclusivos en tu portal Mi Club y por los medios descritos en la sección 8.
6.5 Reglas generales de los beneficios
Los beneficios son personales y solo los puede usar el socio titular.
No tienen valor en efectivo ni son reembolsables.
No son acumulables con otras promociones o descuentos, salvo que se indique lo contrario.
Están sujetos a disponibilidad y a las condiciones particulares de cada obra, evento o producto.
7. Beneficios futuros
El Mentidero puede anunciar beneficios marcados como "próximamente" (por ejemplo, preventas, promociones de bienvenida o recompensas por sellos). Mientras no se publiquen formalmente con sus reglas, esos beneficios no son obligatorios para El Mentidero ni pueden exigirse. Cuando se activen, sus condiciones se publicarán en mentidero.mx y en tu portal.
El Club no aparta boletos para nadie. Cualquier preventa para socios significa comprar antes que el público general, no apartar.
8. Comunicaciones y difusión
8.1 Comunicaciones del servicio
Al inscribirte aceptas recibir los mensajes necesarios para operar tu membresía: confirmación de registro, envío de tu credencial y PIN, boletos, cambios o cancelaciones de funciones, avisos de vencimiento o renovación y cambios a estos Términos o al Aviso de Privacidad. Estos mensajes no se pueden desactivar mientras seas socio, porque sin ellos no podemos darte el servicio.
8.2 Difusión y promociones
Al inscribirte en el Club autorizas a El Mentidero a enviarte comunicaciones de difusión por correo electrónico y en tu portal Mi Club, y, si nos diste tu número y así lo indicas, por WhatsApp o SMS.
Estas comunicaciones pueden incluir: cartelera y estrenos, promociones y descuentos, preventas, boletos de último minuto, eventos de El Mentidero, La Quietecita y la Compañía Teatral del Norte, convocatorias, encuestas de opinión y noticias del espacio.
En el formulario de registro puedes marcar que no deseas recibir difusión.
Puedes dejar de recibir difusión en cualquier momento, sin costo: con el enlace para darte de baja que viene en cada correo, desde tu portal Mi Club, o escribiendo a club@mentidero.mx. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Darte de baja de la difusión no cancela tu membresía ni tus beneficios. Solo ten en cuenta que algunos beneficios, como los boletos de último minuto con código, se avisan por estos medios, y podrías no enterarte de ellos.
No vendemos tu correo ni tu teléfono a terceros para que te envíen su publicidad.
9. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad del Club Mentidero, disponible en https://www.mentidero.mx/declaracion-de-privacidad/, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
En resumen, recabamos: nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, colonia, y, para el nivel Vecino / Estudiante, los datos de tus documentos de comprobación. También registramos tu historial de uso del Club (boletos, consumos, sellos y canjes).
Los usamos para: darte de alta y operar tu membresía, verificar tu nivel, aplicar beneficios, evitar fraudes, generar estadísticas internas y, si no te opusiste, enviarte difusión.
Los documentos de comprobación se usan solo para verificar tu nivel y se conservan únicamente mientras dure tu vigencia como socio Vecino o Estudiante y se eliminan cuando esta termina, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a club@mentidero.mx, conforme al procedimiento descrito en el Aviso de Privacidad.
10. Fotografía, video e imagen
En El Mentidero se toman fotografías y video de funciones, eventos y del espacio para difusión y archivo.
Al asistir como socio aceptas que tu imagen pueda aparecer de manera incidental (por ejemplo, como parte del público) en ese material, sin que esto genere pago alguno.
Si no quieres aparecer, avísale al personal en el momento o escríbenos a club@mentidero.mx y retiraremos de nuestras redes, en la medida de lo posible, el material en el que se te identifique.
Nunca usaremos tu imagen como protagonista de una campaña publicitaria sin pedirte autorización por separado.
11. Conducta del socio
Como socio te comprometes a respetar el reglamento de El Mentidero, al personal, a los artistas y al público.
El Mentidero podrá suspender o cancelar una membresía, sin responsabilidad, en estos casos:
dar información o documentos falsos;
prestar, vender o compartir la credencial, el PIN, códigos o boletos del Club;
intentar obtener beneficios de forma indebida (cuentas duplicadas, manipulación del sistema, reventa de boletos);
agresiones, acoso o conductas que pongan en riesgo a personas o instalaciones;
incumplimiento reiterado del reglamento del espacio.
Te avisaremos por correo de la suspensión o cancelación y su motivo, y podrás responder en un plazo de 5 días hábiles antes de que sea definitiva, salvo en casos graves de seguridad.
12. Responsabilidad de El Mentidero
La programación, horarios, elencos y obras pueden cambiar. El Mentidero no garantiza que una obra o función específica esté disponible para el beneficio del Club.
El Mentidero no es responsable por fallas temporales del sistema, del sitio web o de la conexión que impidan usar un beneficio en un momento dado; en esos casos procuraremos aplicarlo manualmente o en otra ocasión.
Los beneficios del Club no sustituyen los derechos que la ley te da como consumidor en la compra de boletos o productos.
13. Cancelación por parte del socio
Puedes cancelar tu membresía cuando quieras, sin costo, desde tu portal Mi Club o escribiendo a club@mentidero.mx.
Al cancelar, pierdes los sellos acumulados y los beneficios no usados, y tu credencial deja de funcionar.
Tras la cancelación conservaremos solo los datos que la ley nos obligue a guardar, conforme al Aviso de Privacidad.
14. Cambios a estos Términos y al programa
El Mentidero puede modificar estos Términos, los beneficios o el funcionamiento del Club.
Te avisaremos de cualquier cambio importante por correo y en tu portal con al menos 15 días naturales de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu membresía; si sigues usando el Club después de esa fecha, se entiende que aceptas los cambios.
El Mentidero puede dar por terminado el Club avisando con al menos 30 días naturales de anticipación. Durante ese plazo podrás usar los beneficios que tengas disponibles.
La versión vigente siempre estará publicada en https://www.mentidero.mx/terminos-club-mentidero/.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Hermosillo, Sonora, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
16. Contacto
Compañía Teatral del Norte, A.C. Sufragio Efectivo 39, Col. Centro, Hermosillo, Sonora, México Correo del Club: club@mentidero.mx Datos personales: club@mentidero.mx